Lieferung

Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DHL oder Spedition. Der Standard-Speditionsversand ist frei Bordsteinkante.

DHL Paketversand:
Beim Versand eines versicherten Pakets wird der genaue Lieferzeitpunkt von DHL nicht vorher angekündigt. Für Ihre Planung erhalten Sie von uns eine Email in der Sie den Verlauf der Sendung bei DHL verfolgen können. Die Ware wird von DHL üblicherweise bis zur ersten Tür ausgeliefert.
Matratzen-Versand: Um den Transport zu optimieren und die Lieferzeit für unsere Kunden zu verringern, werden einige unserer Matratzen gerollt und vakuumiert. Die Vakuumierung geschieht erst kurz vor dem Versand, dadurch sind die Matratzen während des Versands geschützt und werden nicht verschmutzt. Diese Art der Verpackung hat keinerlei Auswirkungen auf die Qualität der Matratzen, es handelt sich hierbei um eine Serviceoptimierung für unsere Kunden. Falls Sie eine andere Versandart wünschen, beispielsweise per Spedition, können Sie diese optional im Bestellvorgang wählen oder Sie kontaktieren uns hierzu einfach.

DHL Sperrgut:
Der Versand mit DHL Sperrgut dauert etwa 2 bis 3 Werktage länger als der DHL Paketversand. Die Ware wird von DHL üblicherweise bis zur ersten Tür ausgeliefert.
Matratzen-Versand: Um den Transport zu optimieren und die Lieferzeit für unsere Kunden zu verringern, werden einige unserer Matratzen gerollt und vakuumiert. Die Vakuumierung geschieht erst kurz vor dem Versand, dadurch sind die Matratzen während des Versands geschützt und werden nicht verschmutzt. Diese Art der Verpackung hat keinerlei Auswirkungen auf die Qualität der Matratzen, es handelt sich hierbei um eine Serviceoptimierung für unsere Kunden. Falls Sie eine andere Versandart wünschen, beispielsweise per Spedition, können Sie diese optional im Bestellvorgang wählen oder Sie kontaktieren uns hierzu einfach.

Versand per Spedition:
Die Spedition stimmt telefonisch einen Liefertermin mit Ihnen ab. Hinterlegen Sie daher bitte unbedingt Ihre Telefonnummern in unserer Auftragsabwicklung! Bitte Prüfen Sie die Ware vor der Annahme genau auf Transportschäden. Die Auslieferung erfolgt montags bis freitags. Sie bekommen eine Email, wenn wir Ihre Ware an den Versanddienstleister weitergegeben haben. Die Lieferung ist frei Bordsteinkante. Die Matratzen werden zum Versand nicht vakuumiert. Sie werden in der Originalverpackung in eine Spezial-Transportfolie verpackt. Bitte beachten Sie, dass diese Folie durch den Transport verschmutzt sein kann.

Zwei-Mann-Besatzung Spedition
Der Speditionsdienstleister ist spezialisiert auf den Versand von Möbeln, Boxspringbetten und Co. und liefert die bestellten Waren mittels Zwei-Mann-Besatzung bis in Ihre Wohnung (Lieferung frei Verwendungsstelle). Komplette Transparenz bei dem Transportweg: Wenn wir Ihren Auftrag an die Spedition freigegeben haben, bekommen Sie von dieser direkt eine Benachrichtigung per Email. Eine zweite Email erhalten Sie von der Spedition wenn Ihre Ware bei dieser im Lager angekommen ist und zu guter Letzt erhalten Sie eine dritte Email mit dem Liefertermin. Möglicherweise kontaktiert Sie die Spedition mittels Telefon. Deshalb bitte immer Ihre Telefonnummer in der Auftragsabwicklung angeben. Die Matratzen werden zum Versand nicht vakuumiert. Sie werden in der Originalverpackung in eine Spezial-Transportfolie verpackt. Bitte beachten Sie, dass diese Folie durch den Transport verschmutzt sein kann. Prüfen Sie die Ware vor der Annahme genau auf Transportschäden. 

Wir versenden standardmäßig nur nach Deutschland (ohne Inseln). Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte eine Email (info@onletto.de) und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen ggf. die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen. Ob der Versand in weitere Länder möglich ist, erfragen Sie bitte unter 05692 - 980 60 40.

Versandkosten

Innerhalb des deutschen Festlandes erfolgt die Lieferung standardmäßig versandkostenfrei. Wir liefern nicht auf Inseln. Falls Sie eine andere Versandart wie angegeben wünschen, können Sie diese optional im Bestellvorgang (mit Aufpreis) wählen oder Sie kontaktieren uns hierzu.

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Mo. - Fr.: 9:00 - 18:00 Uhr
Telefon: 05692 - 980 60 40
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